Leveringspolitik

Nedenfor finder du den gennemsnitlige leveringstid for alle vores pakker:

• Når en ordre er afgivet, tager det 1 - 3 arbejdsdage at behandle ordren. I løbet af ugen tager det en arbejdsdag, men hvis du bestiller en fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.

• Når din ordre er blevet behandlet, bliver den afsendt, og leveringen tager i gennemsnit 8 - 12 arbejdsdage.

Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så nem som muligt for vores kunder. Men hvis du har spørgsmål eller yderligere bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam.

Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre vil blive behandlet og leveret.

Afgivelse af en ordre

Bestillingsprocessen hos Hanne Kobenhavn er så enkel som muligt. Først skal du gå til produktsiden og tilføje det ønskede produkt til din indkøbskurv. For at gøre dette skal du klikke på den sorte knap »Læg i kurv«.

Her er det vigtigt at kontrollere, at du har valgt de rigtige varianter. Hvis alt er i orden, skal du klikke på boksen »Gå til kassen«. På informationssiden skal du indtaste de korrekte adresseoplysninger. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte. Når disse oplysninger er udfyldt korrekt, kan du klikke på knappen »Fortsæt forsendelse«.

På siden »Afsendelse« har du mulighed for at kontrollere de adressedata, du har indtastet. Det påpeges også, at alle forsendelser sendes helt gratis. Som et tegn på vores taknemmelighed over for vores kunder betaler vi altid forsendelses- og leveringsomkostningerne.

Du kan nu gå videre ved at klikke på feltet »Fortsæt til betaling«.

I betalingsmulighederne kan du vælge mellem forskellige betalingsmetoder. På Hanne-kobenhavn.dk er alle betalingsmuligheder SSL-krypterede, hvilket betyder, at du altid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.

• Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Paypal-konto

Når du har valgt den korrekte betalingsmetode, skal du klikke på feltet »Gennemfør ordre«, og du vil blive omdirigeret til din valgte betalingsmetode. Følg instruktionerne på denne side for at gennemføre din ordre. I det usandsynlige tilfælde, at du har nogen problemer med din ordre, kan du altid kontakte os.

Forsendelsesomkostninger

Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver ordre. Alle vores produkter leveres til din dør 100 % gratis. Der er heller ikke noget krav om en minimumsordre.

Forsendelse af din ordre

Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så vil du gerne nyde det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre bliver behandlet og afsendt så hurtigt som muligt.

For at sikre, at vi kan opkræve fair priser for vores produkter, har vi valgt at samle pakker i store mængder og sende dem alle på én gang, når vi har nået vores minimumsmængde.

Vi håber på din forståelse og vilje til at hjælpe os med at skabe en bedre og sundere verden.

Bemærk venligst: Som mange andre onlinebutikker har vi meget travlt, og der kan forekomme forsinkelser på grund af Corona-krisen. Tag venligst højde for dette, når du afgiver din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

For at sikre, at din ordre bliver afsendt i dag, bedes du kontakte os via e-mail. Vores serviceteam vil med glæde rådgive dig om den rigtige løsning.